Senest opdateret: 3. oktober 2026
1. Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af tøris og tilhørende ydelser hos Ice Group ApS via icegroup.dk. Vi sælger udelukkende til erhvervsdrivende og offentlige institutioner. Forbrugere henvises til Isklart og Billig-is.
Ved at afgive en bestilling accepterer du disse betingelser på vegne af den virksomhed, du bestiller for. Særlige vilkår aftalt skriftligt med den enkelte kunde går forud for disse betingelser.
Ice Group ApS
Fynsvej 59, 5500 Middelfart
CVR: 44373513
E-mail: info@icegroup.dk
Telefon: +45 71 74 96 00
2. Bestilling og priser
Aftalen er indgået, når du har gennemført bestillingen, og vi har sendt en ordrebekræftelse med faktura til din e-mail. Kontrollér ordrebekræftelsen, og kontakt os straks, hvis noget er forkert.
Alle priser er i danske kroner ekskl. moms. Moms, levering og eventuelle gebyrer for et specifikt leveringstidspunkt fremgår af kurven, før du bestiller. Vi tager forbehold for trykfejl og prisændringer, dog gælder prisen på din ordrebekræftelse altid for den pågældende ordre.
3. Betaling
Du kan betale med kort eller på faktura.
- Kort: Beløbet trækkes, når ordren afgives. Betalingen håndteres sikkert af Stripe, og vi ser aldrig dine kortoplysninger.
- Faktura: Betalingsfristen er netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt med din virksomhed. Angiv fakturanummeret ved betaling.
- EAN: Offentlige kunder kan angive EAN-nummer ved bestilling og modtager en elektronisk faktura.
Ved for sen betaling beregner vi renter efter renteloven samt kompensation for inddrivelse efter renteloven § 9 b. Vi kan desuden sætte kommende leveringer i bero, indtil forfaldne beløb er betalt.
4. Levering
Vi leverer i hele Danmark på den dato og i det tidsrum, du vælger ved bestillingen. Vi gør vores bedste for at overholde det ønskede tidspunkt. Mindre forsinkelser på grund af trafik, vejr og lignende giver ikke ret til at hæve aftalen eller kræve erstatning.
Du skal sørge for, at der er fri adgang til leveringsadressen i det valgte tidsrum. Har du særlige ønsker til leveringen, fx en bestemt indgang eller kontaktperson, så skriv det i bemærkningsfeltet.
Hvis ingen tager imod, stiller vi varen på leveringsadressen og dokumenterer leveringen med et billede. Leveringen anses dermed for gennemført, og risikoen for varen overgår til dig.
5. Afbestilling og ændringer
Du kan afbestille eller ændre din ordre uden omkostninger senest dagen før leveringsdagen. Kontakt os på info@icegroup.dk eller +45 71 74 96 00.
Ved senere afbestilling, eller hvis leveringen ikke kan gennemføres på grund af forhold hos dig, faktureres ordren fuldt ud. Tøris bliver produceret og pakket til din ordre og kan ikke sælges videre.
6. Tøris, svind og reklamation
Tøris sublimerer, det vil sige går direkte fra fast form til gas, ved normal temperatur. Mængden falder derfor løbende fra produktion til brug. Vi vejer varen ved pakning, og et normalt svind under transport og opbevaring er ikke en mangel.
På grund af varens natur er der ingen returret, og varer kan ikke byttes.
Du skal undersøge varen ved modtagelsen. Er der fejl i leveringen, fx forkert produkt eller tydeligt for lille mængde, skal du reklamere samme dag med billeder til info@icegroup.dk. Ved en berettiget reklamation leverer vi enten ny vare eller krediterer det berørte beløb efter vores valg.
7. Sikker håndtering
Tøris er –78,5 °C og afgiver CO₂ under sublimering. Forkert håndtering kan give forfrysninger og iltmangel. Når varen er leveret, er du ansvarlig for at opbevare og bruge den korrekt og for at instruere de medarbejdere, der håndterer den.
- Brug altid isolerende handsker, og rør aldrig tøris med bare hænder.
- Opbevar og brug tøris i godt ventilerede rum, aldrig i små lukkede rum, kølerum uden ventilation eller i bilens kabine.
- Opbevar aldrig tøris i lufttætte beholdere, da trykket kan få dem til at sprænge.
- Hold tøris utilgængeligt for børn og uvedkommende.
Sikkerhedsdatablad og håndteringsvejledning kan rekvireres hos os.
8. Ansvar og force majeure
Vi er ikke ansvarlige for driftstab, tabt fortjeneste, tab af varer der skulle køles, eller andre indirekte tab. Vores samlede ansvar kan ikke overstige det fakturerede beløb for den pågældende ordre.
Vi er ikke ansvarlige for skader på personer eller ting, der skyldes forkert opbevaring eller håndtering af tøris efter levering.
Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket levering, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx ekstremt vejr, trafikale forhold, strejke, svigt hos leverandører, produktionsnedbrud eller myndighedspåbud.
9. Øvrige vilkår
Persondata: Vi behandler dine oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Lovvalg og værneting: Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Ice Group ApS’ hjemting.
Ændringer: Vi kan ændre disse betingelser. Den version, der gælder på bestillingstidspunktet, gælder for din ordre.